Новости

04.07.19

Реализация проектов молодых специалистов «Росводоканала» повысит качество обслуживания абонентов

Реализация проектов молодых специалистов «Росводоканала» повысит качество обслуживания абонентов

В Тюмени подвели итоги научно-практической конференции «Росводоканала». В ней приняли участие 65 молодых специалистов предприятий группы из Омска, Барнаула, Тюмени, Оренбурга, Воронежа и Краснодара, в том числе участники кадрового резерва «Золотая сотня», а также гости форума - «РВК-Центр» из Архангельска.

Комиссия, в состав которой вошли генеральный директор, топ-менеджеры и эксперты ГК «Росводоканал», оценивала работы по критериям актуальности, инновационности и возможности внедрения. Проект по развитию услуг мобильных лабораторий, представленный тюменскими специалистами, единогласно был признан лучшим. Разработка уже прошла апробацию и готова к внедрению. Проект будет тиражироваться в периметре группы. Франшиза продукта станет доступной другим предприятиям отрасли в любом регионе России.

Разработка сотрудника воронежского водоканала «Системы контроля камер, колодцев и объектов» оценена экспертами как очень актуальная и своевременная. Настоящим бедствием для ЖКХ стали хищения и повреждения канализационных люков. Техническое решение позволяет в онлайн режиме осуществлять мониторинг состояния городских колодцев. Главная ценность проекта - обеспечение безопасности жителей города.

Сегодня молодые специалисты «Росводоканала» ориентированы на цифровизацию и повышение качества клиентских сервисов. В частности, сотрудники предприятия в Краснодаре предложили оптимизировать процедуру заключения договора водоснабжения и водоотведения буквально до одного клика на сайте компании. Производственные цифровые решения, например, в части автоматизации режимов водоснабжения, также направлены на повышение качества услуги. 

Постоянно развивать компетенции сотрудников в on-line школах IT и операторов центров по обслуживанию клиентов планируют инноваторы из Барнаула, Воронежа, Краснодара и Омска. 

Лидером научно-практической конференции стала делегация Омска, занявшая три первых места с проектами «Проектировка газоанализатора GAZ-NB», «Регулирование порядка подключения объектов к системе водоснабжения на территории СНТ», «Школа оператора Центра обслуживания абонентов» и представившая экологически значимую инициативу по решению проблемы утилизации водопроводного осадка, получаемого при механическом обезвоживании шламовых вод. 

Резервистам «Золотой сотни» предстоит обосновать эффективность внедрения 31 защищенного проекта с помощью кураторов – практиков из числа топ-менеджеров и экспертов.

«Сегодня мы видим, что конференция выросла из формата корпоративной. Многие проекты могут стать серьезным вкладом в развитие отрасли ЖКХ, ведь большинство инновационных предложений молодых специалистов применимы не только на наших предприятиях. Мы рассчитываем, что с помощью наших молодых коллег сможем придать серьезный импульс развитию водоснабжения и водоотведения страны», - отметил генеральный директор ГК «Росводоканал» Антон Михальков.