Потребителям

Мы несем ответственность за качество и бесперебойность услуг, обеспечивая комфорт и высокий уровень  жизни наших потребителей. Доверие и открытость для клиентов — наш приоритет. В этом разделе Вы можете получить исчерпывающую информацию об услугах и тарифах, в том числе через специализированные call-центры в каждом из регионов присутствия.

более чем

5 млн
физических
лиц

более чем

100 тыс
юридических
лиц

Выбрать другой регион

Генеральный директор ООО «Тверь Водоканал»

1865 — первый тверской водопровод;

1901 — запущена первая водозаборная скважина;

2007 — начало работы под управлением ГК «Росводоканал».

2013 — Призер (2 место) регионального этапа Всероссийского конкурса «Российская организация высокой социальной эффективности в 2013» в номинации «За развитие кадрового потенциала в организациях производственной сферы».

Количество потребителей

380 000 человек
2 000 юридических лиц

Протяженность сетей, км

617 водопровод
475 канализация

Подача воды в сеть, тыс.м3/год

50 000
Для населения
Для юридических лиц, без НДС
20,56

водоснабжение

21,28

водоотведение

17,42

водоснабжение

18,03

водоотведение

Адрес

170008, г. Тверь,
ул. 15 лет Октября, д. 7.

tvervodokanal.ru

Телефон колл-центра

(4822) 62-01-02

(4822) 48-11-00

Часы работы колл-центра

с 8:00 до 20:00ежедневно, без выходных

Телефон приемной

(4822) 58-83-16

Часы работы приемной

с 8:00 до 17:00рабочие дни


Выбрать другой регион

Генеральный директор ООО «РВК-Воронеж»

1869 — основан городской водопровод;

1904 — крупномасштабная реконструкция водопровода;

1948 — водопровод восстановлен после войны;

2012 — новейшая история развития водоканала: заключено концессионное соглашение с ГК «Росводоканал»;

2013 – Звание «Лидер России 2013» (четвертое место (золото) в рейтинге Российской Федерации (ОКВЭД 41.00.1) согласно критериям: «Оборотные активы», «Капитал и резервы», «Краткосрочные обязательства», «Баланс предприятия», «Кредитная задолженность», «Выручка», «Чистая прибыль».

2013 – Лауреат федерального конкурса «Здоровье и безопасность-2013» в трех номинациях: «Система менеджмента охраны труда и управление профессиональными рисками в корпорации», «Обучение в области обеспечения безопасных условий и охраны труда» и «Средства индивидуальной и коллективной защиты».

2013 – 1 место в смотре-конкурсе «Коллективный договор – основной инструмент реализации принципов достойного труда».

Количество потребителей

1 032 000 человек
8 500 юридических лиц

Протяженность сетей, км

1 300 водопровод
930 канализация

Подача воды в сеть, тыс.м3/год

120 000
Для населения
Для юридических лиц, без НДС
22,79

водоснабжение

13,63

водоотведение

19,31

водоснабжение

11,55

водоотведение

Для населения
Для юридических лиц, без НДС
22,79

водоснабжение

20,20

водоотведение

19,31

водоснабжение

17,12

водоотведение

Адрес

394038, г. Воронеж,
ул. Пешестрелецкая, д. 90

voronezh-rvk.ru

Телефон колл-центра

(473) 206-77-06

Часы работы колл-центра

с 8:30 до 22:00ежедневно, без выходных

Телефон приемной

(473) 206-77-06

Часы работы приемной

с 8:30 до 17:30понедельник - четверг

с 8:30 до 16:15пятница


Выбрать другой регион

Генеральный директор ООО «Краснодар Водоканал»

2006 — в составе ГК РОСВОДОКАНАЛ

2009 – Победитель конкурса предприятий муниципального образования город Краснодар на «Лучшее предприятие отрасли» по итогам I квартала.

2009 – 2010 – I место в Спартакиаде трудовых коллективов Краснодара.

2010 – Получено свидетельство участника краевой целевой программы «Качество» по виду деятельности: «Услуги по водоснабжению потребителей города», что является подтверждением высокого качества его услуг.

2011 – «Краснодар Водоканал» вошел в число самых экономически успешных компаний по данным Всероссийского бизнес-рейтинга и получил статус «Лидер экономики России -2010».

2011 – 2012 – Предприятие получило высшую оценку – Диплом I степени на Всероссийском конкурсе Министерства регионального развития РФ на звание лучшего предприятия в отрасли за 2010-2011 гг.

Количество потребителей

700 000 человек
8 000 юридических лиц

Протяженность сетей, км

1 258 водопровод
914 канализация

Подача воды в сеть, тыс.м3/год

85 000
Для населения
Для юридических лиц, без НДС
31,95

водоснабжение

22,02

водоотведение

27,08

водоснабжение

18,66

водоотведение

Адрес

350062, г. Краснодар,
ул. Каляева, д. 198.

krasnodarvodokanal.ru

Телефон колл-центра

(861) 217-03-33

Часы работы колл-центра

с 8:00 до 20:00ежедневно, без выходных

Телефон приемной

(861) 217-03-33

Часы работы приемной

с 8:00 до 17:00понедельник - четверг

с 8:00 до 16:00пятница


Выбрать другой регион

Генеральный директор ООО «Оренбург Водоканал»

1864 — функционирует первый городской водопровод;

1917 — начало работы городской канализации;

2003 — в составе ГК РОСВОДОКАНАЛ

2014 – Диплом победителя городского конкурса «Лидер экономики – 2014» в номинации «Лучшее предприятие отрасли».

2014 – Золотой знак «Лидер экономики – 2014» в номинации «Лучшее предприятие отрасли».

Количество потребителей

500 000 человек
3 500 юридических лиц

Протяженность сетей, км

1 494 водопровод
764 канализация

Подача воды в сеть, тыс.м3/год

65 000
25,32

водоснабжение

17,82

водоотведение

Адрес

460001, г. Оренбург,
ул. Потехина, 41.

oren-vodokanal.ru

Телефоны колл-центра

(3532) 37-00-00

(3532) 43-70-00

Часы работы колл-центра

с 7:30 до 20:30ежедневно, без выходных

Телефоны приемной

(3532) 37-00-00

(3532) 43-70-00

Часы работы приемной

с 9:30 до 17:30понедельник - четверг

с 8:30 до 16:30пятница


Выбрать другой регион

Генеральный директор ООО «Тюмень Водоканал»

1863 — прокладка трубопровода в Тюмени;

1864 — введен в эксплуатацию;

1973 — запуск очистных сооружений канализации;

2006 — в составе ГК РОСВОДОКАНАЛ

2011 – Диплом конкурса «Золотая опора» среди потребителей электрической энергии в номинации «Лучший потребитель электрической энергии среди промышленных предприятий на территории Тюменской области»

2013 – Победитель международного конкурса «Хрустальная гарнитура» в номинации «Лучший центр по обслуживанию населения и организаций»

2014 – Диплом Правительства Тюменской области, 2 место в региональном этапе всероссийского конкурса «Российская организация высокой социальной эффективности» в номинации «За развитие кадрового потенциала в организациях производственной сферы»

Количество потребителей

387 687 человек
2 346 юридических лиц

Протяженность сетей, км

1 137,5 водопровод
840 канализация

Подача воды в сеть, тыс.м3/год

99 272
Для населения
Для юридических лиц, без НДС
27,32

водоснабжение

17,30

водоотведение

23,15

водоснабжение

14,66

водоотведение

Для населения
Для юридических лиц, без НДС
20,97

водоснабжение

17,30

водоотведение

17,77

водоснабжение

14,66

водоотведение

Для населения
Для юридических лиц, без НДС
19,29

водоснабжение

16,98

водоотведение

16,35

водоснабжение

14,39

водоотведение

Для населения
Для юридических лиц, без НДС
19,29

водоснабжение

17,30

водоотведение

16,35

водоснабжение

14,66

водоотведение

Адрес

625007, г. Тюмень,
ул. 30 лет Победы, д. 31.

vodokanal.info

Телефон колл-центра

(3452) 540-940

Часы работы колл-центра

круглосуточно

Телефон приемной

(3452) 540-922для юридических лиц

Часы работы приемной

с 8:00 до 17:00понедельник - четверг

с 8:00 до 16:00пятница


Выбрать другой регион

Генеральный директор ОАО «ОмскВодоканал»

1915 — основана городская система водоснабжения;

2005 — создано ОАО «ОмскВодоканал»;

2007 — «ОмскВодоканал» в составе ГК «Росводоканал».

2013 – «ОмскВодоканал» победитель I-го Всероссийского конкурса «Менеджмент качества на предприятиях водопроводно-канализационного хозяйства» (ВКХ).

2013 – 2014 – лауреат всероссийского конкурса «100 лучших товаров России» за услуги водоснабжения и водоотведения, контроль качества воды.

2014 – Вода в Омске признана Минприроды РФ одной их лучших в стране.

Количество потребителей

1 427 000 человек
11 743 юридических лиц

Протяженность сетей, км

1 726,5 водопровод
1 174,1 канализация

Подача воды в сеть, тыс.м3/год

149 205
Для населения
Для юридических лиц
14,63

водоснабжение

17,85

водоотведение

14,63

водоснабжение

17,85

водоотведение

3,27

техническая вода

14,63

холодная вода

Адрес

644042, г. Омск,
Ул. Маяковского, д. 2.

omskvodokanal.ru

Телефон колл-центра

(3812) 53-00-11

Часы работы колл-центра

с 8:00 до 20:00ежедневно, без выходных

Телефон приемной

(3812) 31-46-41для юридических лиц

Часы работы приемной

с 8:00 до 17:00рабочие дни

с 12:00 до 12:48обед


Выбрать другой регион

Генеральный директор ООО «Барнаульский Водоканал»

1919 — запуск городского водопровода;

2004 — в составе ГК РОСВОДОКАНАЛ

2011 – 2012 – Диплом III степени Всероссийского конкурса Минрегионразвития РФ на лучшее предприятие в сфере ЖКХ в 2011-м и в 2012 гг.

2013 – Диплом администрации города Барнаула «За разработку и внедрение ресурсосберегающих технологий, сохранение благоприятной окружающей среды и рациональное использование природных ресурсов».

2012 – Почетная грамота Администрации Алтайского края за большой вклад в социально-экономическое развитие Алтайского края и в связи с 75-летием со дня его образования.

2013 – Диплом V Международного смотра-конкурса «Город, где хочется жить» за строительство станции водоочистки, обезжелезивания и деманганации в пос. Южный г. Барнаул.

2013 – Золотая медаль Международного конкурса «Лучшие товары и услуги Сибири «Гемма-2013».

Количество потребителей

615 000+ человек
4 000 юридических лиц

Протяженность сетей, км

1 100+ водопровод
970+ канализация

Подача воды в сеть, тыс.м3/год

51 000
Для населения
Для юридических лиц, с НДС
22,31

водоснабжение

19,13

водоотведение

22,31

водоснабжение

19,13

водоотведение

9,06

очистка сточных вод

Адрес

656037, г. Барнаул,
проспект Калинина, д. 116.

barnaulvodokanal.ru

Телефон колл-центра

(3852) 28-22-00

Часы работы колл-центра

с 7:00 до 23:00ежедневно, без выходных

Телефоны приемной

(3852) 28-29-10для юридических лиц

Часы работы приемной

с 8:00 до 17:00понедельник - четверг

с 8:00 до 16:00пятница

с 12:00 до 12:48обед



В ГК «Росводоканал» функционирует «Горячая линия безопасности», обратившись на которую можно в удобной форме, в том числе на условиях анонимности, сообщить о фактах хищений, злоупотреблений, мошенничества, взяточничества, коммерческого подкупа, конфликта интересов, а также о других нарушениях и негативных событиях, в том числе в рамках закупочных процедур.

ТEЛЕФОН

8-800-250-17-47

Звонок бесплатный

ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА

etika@rosvodokanal.ru

Каждое обращение внимательно рассматривается, результаты рассмотрения доводятся до сведения руководителей Компании. При наличии оснований проводится внутренне расследование.

В 2014 году из числа поступивших на Горячую линию Безопасности сообщений 20% касалось закупочной деятельности (жалобы на ограничение доступа к участию в закупке, неправильная техническая оценка предложений, нарушения при составлении закупочной документации и т.п.).

По всем сообщениям проведены проверки, результаты доведены до заявителей.

По подтвердившимся сообщениям результаты закупочных процедур отменены.